Pedido y entrega

¿Cómo funciona la entrega?

Puede elegir la dirección que desee al hacer el pedido. La entrega es gratuita y segura, el plazo medio de entrega es de una semana, dos semanas si se ha solicitado un ajuste de tamaño. Si desea posponer la entrega, no dude en dejarnos una nota al hacer el pedido.

Nuestros paquetes están asegurados y son lo más discretos posible. Se entregan en mano contra firma. Asegúrese de indicar su número de teléfono al hacer el pedido para que el repartidor pueda contactarle y entregarle su pedido.

Si ha seleccionado la recogida en tienda, puede venir a recoger su joya sin límite de tiempo.

¿A qué países realizan envíos?

¡Elliade realiza entregas gratuitas en cualquier parte del mundo! Por tanto, es totalmente posible enviar tu pedido a tu domicilio dondequiera que vivas. Los gastos de envío son gratuitos.

¿Cuales son los tiempos de entrega?

Entregamos en todo el mundo, su paquete será enviado dentro de los siguientes plazos medios: 

  • Francia metropolitana: 7 días laborables. 2 a 3 semanas en caso de ajuste de tamaño
  • Internacional: 2 a 3 semanas

Nota: estos plazos de entrega son indicativos. Para cualquier urgencia, contáctenos por correo electrónico a la dirección hello@elliade.com

¿Es posible recoger mis joyas en la tienda?

Le damos la bienvenida a nuestra boutique parisina si desea venir a recoger sus joyas.

Una vez que tu pedido esté listo, recibirás un mensaje confirmando la posibilidad de recogerlo en tienda.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Al realizar un pedido en el sitio web, asegúrese de introducir correctamente su correo electrónico y/o número de teléfono. Cuando dejemos su paquete en la oficina de correos, recibirá un mensaje o correo electrónico confirmando que el transportista ha recogido su paquete.

También podrás seguir tu pedido en tu área de cliente.

Para cualquier consulta, estaremos encantados de atenderle en hello@elliade.com.

En Elliade, cada pedido se prepara con cuidado. Desde el procesamiento hasta el envío, nos aseguramos de ofrecerte una experiencia tan refinada y exigente como en la tienda, hasta la recepción de tu joya vintage.

¿Tienes alguna otra pregunta?