Commande & Livraison

Comment se passe la livraison ?

Vous pouvez choisir l'adresse de votre choix au moment de la commande. La livraison est gratuite et sécurisée, le délais moyen de livraison est d'une semaine, deux semaines si une demande de mise à taille a été réalisée. Si vous souhaitez repousser la livraison n'hésitez pas à nous laisser une note au moment de la commande.

Nos colis sont sécurisés et les plus discrets possibles. Ils sont remis en mains propres contre signature. Veillez à bien indiquer votre numéro de téléphone lors de la commande afin que le livreur puise vous contacter et vous remettre votre commande.

Dans quels pays livrez-vous ?

Elliade livre gratuitement partout dans le monde ! Il est donc tout à fait possible d'envoyer votre commande chez vous où que vous habitiez. Les frais de livraison vous sont offerts.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons partout dans le monde, votre colis sera expédié sous les délais moyens suivants : 

  • France métropolitaine : 7 jours ouvrés. 2 à 3 semaines en cas de mise à taille
  • International : 2 à 3 semaines

Remarque : ces délais de livraison sont à titre indicatif. Pour toute urgence, contactez-nous par mail à l’adresse hello@elliade.com

Est-il possible de récupérer mon bijou en boutique ?

Nous vous accueillons dans notre boutique parisienne si vous souhaitez venir récupérer votre bijou.

Une fois votre commande prête, vous recevrez un message vous confirmant la possibilité de retrait en boutique.

Comment suivre ma commande ?

Lors de votre commande sur le site internet, vérifiez à bien entrer votre E-mail et/ou numéro de téléphone. Lorsque nous déposerons votre colis à la poste, vous recevrez un message ou un e-mail qui confirmera la prise en charge de votre colis par le transporteur.

Vous pouvez également suivre votre commande dans votre espace client.

Pour toute demande nous sommes à votre disposition avec plaisir à l’adresse hello@elliade.com.

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