Questions fréquentes

En savoir plus sur les bijoux Elliade

Les bijoux Elliade sont des pièces vintage uniques ! 

 

Ces bijoux anciens sont chinés aux quatre coins de la France.

 

Il nous arrive également de revaloriser les bijoux vintage de nos clientes car nous considérons que leur place ne se trouve pas dans des boîtes à bijoux ou dans des coffres-forts.

 

Vous avez des bagues anciennes en or et pierres précieuses que vous ne portez plus ? N’hésitez pas à faire un tour sur notre page :

 

Vendez vos bagues vintages !

Chaque bijoux vintage Elliade est certifié par notre experte diplômée d’État en joaillerie, Pascale Bauer.

 

Spécialiste européenne reconnue des pierres de couleur, elle a expertisé plus de 20 000 objets de toute nature et de tout époque en haute joaillerie et gemmologie.  

Nos bijoux anciens sont sélectionnées rigoureusement pour la qualité de leur fabrication.

 

Nous ne vendons uniquement que des bijoux vintage fabriqués dans des matières précieuses et ornés de pierres naturelles.

 

Notre certification comprend les pierres, les matières et les époques de chaque bijou vintage. Vous saurez tout de votre bijou.

 

Le bijou est vendu avec sa certification à garder précieusement.

 

Vous trouverez votre bijou ancien dans un bel écrin agrémenté d’un bouquet de fleurs séchées ainsi que d’un guide d’entretient. 

Notre mission est de démocratiser le bijou vintage, en le rendant accessible. 

Nous avons fait le choix de proposer des bijoux anciens car ils sont de véritables trésors de notre héritage qui transmettent une émotion unique. 

 

Notre sélection de bijoux vintage comporte des pièces du XIXe siècle aux années 1980. Chaque boucle, ou bague ancienne est rigoureusement choisie pour la qualité de son travail et son design unique. 

Le choix est trop difficile ? On vous comprend !

 

C’est pourquoi vous avez également la possibilité d’offrir une carte cadeau Elliade

 

L’heureux ou l’heureuse destinataire pourra utiliser sa carte cadeau sur notre site internet ou prendre également rendez-vous essayage dans notre showroom parisien !

Chez Elliade, nous garantissons accessibilité et transparence. Notre objectif est de vous proposer des bijoux accessibles, afin de leur offrir une seconde vie. C’est pour cela que nous choisissons de baisser notre marge au maximum

Notre objectif est clair : nous voulons rendre la beauté intemporelle de la joaillerie accessible à tous, sans compromis sur la qualité. En réduisant consciemment notre marge de profit au strict nécessaire, nous permettons à nos clients de bénéficier de pièces uniques, choisies avec le plus grand soin, à des prix compétitifs.

Essayages

Vous avez envie de chiner vos bijoux anciens directement au showroom ?

 

Réservez ici votre créneau privé pour découvrir toutes nos merveilles et de nombreuses nouveautés en vrai à notre showroom parisien situé au 41 rue Volta, Paris 3e.  

Vous ne pouvez pas vous déplacer jusqu’à nous ? 

Prenez rendez-vous en visio ici avec notre équipe afin de découvrir les bijoux vintage qui vous intéressent. 

 

Vous pouvez également entrer en contact avec nous via e-mail, SMS ou Instagram (@elliadeparis) pour solliciter des photos ou vidéos additionnelles de tout bijou qui aurait capté votre attention sur notre site.

Vous ne trouvez pas le bijou vintage qui vous convient ou la pièce qui vous plaisait vous est passé sous le nez ? 

Laissez-nous vos coordonnées sur notre page “recevoir une alerte” et nous vous préviendrons dès que nous aurons un modèle à vous proposer ! 

La mise à taille

Si vous ne savez pas quelle est votre taille de doigt, ou bien si la bague est pour offrir, nous mettons à votre disposition un guide des tailles disponible en cliquant ici .

 

Pour toutes nos bagues vintage, nous prenons la première mise à taille en charge gratuitement.

 

Il est également possible de passer en boutique au 41 rue Volta, Paris 3e. afin de choisir ensemble votre taille. 

 

Il vous suffit de réserver un créneau juste ici

 

 

Tableau de conversion des tailles de bagues :

Les mises à taille sont prises en charge par notre atelier. 

 

Il faut généralement compter 2 jours pour sa réalisation.

 

La première mise à taille est prise en charge gratuitement. Si une seconde mise à taille doit être effectuée, une participation de 20€ vous sera alors demandé. 

La mise à taille est réalisée par notre atelier partenaire en or 18 carats. 

Il est possible de mettre à taille une bague jusqu’à dix tailles de moins ou de plus. 

 

La mise à taille vous est offerte et prise en charge par notre atelier partenaire.

 

Il est également possible de faire mettre à taille votre bijou après réception si vous ne connaissez pas votre taille ou celle de la personne à qui vous offrez le bijou. 

 

Cette opération ne modifie en aucun cas l’apparence de la bague et vous permet de porter la bague au doigt que vous souhaitez. 

Nous ne conseillons pas de faire une seconde mise à taille : cela peut amener à fragiliser l’équilibre de la bague et entrainer un léger décalage sur le serti.

Si vous souhaitez néanmoins faire une seconde mise à taille, nous pouvons vous proposer cette prestation moyennant une participation de 25€ pour les frais de mise à taille.

Lorsque vous n’êtes pas sur de la taille lors de votre commande, vous pouvez nous confirmer la taille plus tard en nous écrivant sur hello@elliade.com ou par téléphone.

Paiement

Vous pouvez régler votre achat avec tous les moyens de paiement suivants :

 

  • Carte bancaire
 
  • Paypal
 
  • Paiement en 3 fois sans frais, avec notre partenaire Alma
 
  • Virement bancaire

Vous avez la possibilité de régler votre commande en 3x sans frais avec notre partenaire Alma. 

 

Votre commande sera envoyée après le premier versement. 

Bien sûr, votre paiement en ligne est entièrement sécurisé.

 

Votre numéro de carte bancaire, date d’expiration et cryptogramme sont cryptés dans la transmission afin de vous protéger et d’assurer qu’aucune donnée ne transite en clair via internet.

Livraison

Vous pouvez vous faire livrer à domicile ou au point relais de votre choix. Pour cela, il faut nous indiquer votre requête, dans les notes de commande, lors de votre achat sur le site internet.

 

Peut importe l’adresse de livraison, nous prenons à notre charge tous les frais, la livraison vous est offerte.

Nous vous accueillons à la boutique si vous souhaitez venir récupérer votre bijou.

 

Une fois votre commande prête, vous recevrez un message vous confirmant la possibilité de retrait à la boutique. 

Nous livrons partout dans le monde.

 

  • France métropolitaine : 4 à 6 jours ouvrés
  • Union européenne : 7 à 10 jours ouvrés
  • Etranger ( hors UE ) : 2 à 3 semaines

 

Remarque : les délais de livraison sont à titre indicatif. Pour tout urgence, contactez-nous par mail à l’adresse hello@elliade.com

Lors de votre commande sur le site internet, vérifiez à bien entrer votre E-mail et/ou numéro de téléphone. Lorsque nous déposerons votre colis à la poste ou en point relais, vous recevrez un message ou un e-mail qui confirmera la prise en charge de votre colis par le transporteur.

 

Vous pouvez également suivre votre commande dans votre espace client.

 

Pour toute demande nous sommes à votre disposition avec plaisir à l’adresse hello@elliade.com.

Bien sûr, nous pouvons envoyer le bijou dans un joli packaging prêt à offrir qui comporte un écrin, un bouquet de fleurs séchées, une pochette cadeau ainsi que le certificat d’authenticité à garder précieusement. 

 

Vous pouvez également choisir l’adresse de livraison de votre cadeau.

 

Lors de la validation de votre commande, il vous suffit de nous fournir les coordonnées de la personne et de nous indiquer qu’il s’agit d’un cadeau. Nous lui enverrons les bijoux de cette manière sans facture (celle-ci vous sera envoyée séparément par e-mail ou par courrier).

Elliade livre partout dans le monde ! Il est donc tout à fait possible d’envoyer votre commande chez vous. 

Prendre soin de son bijou vintage Elliade

Il est tout à fait possible de porter votre bague au quotidien.

 

Cela implique de prendre régulièrement soin de votre bijou afin que celui-ci garde son éclat pour toute la vie.

 

Cependant, il est important d’enlever votre bague dans certaines situations.

Lorsque vous vous mettez de la crème, que vous allez faire du sport, quand vous allez vous laver les mains ou également avant de dormir. 

Les bijoux vintage sont des pièces uniques qui nécessitent le plus grand soin. Voici quelques secrets pour que vos trésors vintage gardent leur éclat :

 

I – Plongez votre bijou pendant quelques minutes dans l’eau tiède savonneuse (savon au PH neutre) ou avec un peu de bicarbonate de soude. 

 

II – Frottez-le délicatement avec une brosse à dents souple pour atteindre les recoins du bijou. 

 

III – Rincez à l’eau tiède et essuyez-le avec un chiffon doux ou une peau de chamois.

 

Vos bijoux retrouveront leur éclat naturel en quelques minutes !

 

 

Pour en savoir plus : Conseils d’entretien 

La mise à taille sollicitée après l’achat de votre bijou est parfois à l’origine de l’effacement des poinçons. En effet, la partie de l’anneau opposée au plateau sur laquelle sont apposés les poinçons est également celle qui est chauffée lors d’une mise à taille, afin de ne pas endommager les pierres.

Il faut également considérer que le poinçon n’est pas obligatoire en dessous de 3 grammes d’or, les maîtres joaillier ne l’on donc pas forcément apposé sur leur fabrication.

Retours

Les retours sont acceptés et à notre charge dans un délais légal de 15 jours. 

 

 

Au-delà de cette date et dans la limite du raisonnable, il peut être possible dans certaines situations de rallonger ce délais. 

 

 

Si la bague a été mise à taille, des frais de mise à taille unitaire de 30€ seront déduits du remboursement. 

Si vous souhaitez nous faire un retour, contactez-nous à hello@elliade.com

 

Une étiquette retour à notre charge vous sera alors envoyé afin de retourner votre commande.

 

Si vous êtes sur Paris, il est également possible de venir à notre boutique au 41 rue Volta, Paris 3e.

Merci de nous contacter par mail à l’adresse hello@elliade.com afin de trouver ensemble une solution.

Vendre

Vous avez des bagues en or et pierres précieuses que vous ne portez plus ?

Offrez leur une seconde vie en prenant rendez-vous dans notre boutique au 41 rue Volta, Paris 3e.

Vous serez payé immédiatement, par règlement ou en cash.

Vous n’êtes pas sur Paris ? Aucun problème !  

Remplissez notre formulaire en 2 minutes juste ici

Nous nous engageons sur la qualité des bijoux anciens que nous vendons. Au fil du temps, nous considérons que votre bague vintage Elliade ne perdra pas de sa valeur.

Nous sommes également convaincu de la qualité des bagues que nous vous vendons, sélectionnées avec soin.

 

Si votre bague a été conservée dans son état d’origine, nous la reprendrons à 75% de son prix de vente.

Ce montant sera converti en bon d’achat à utiliser à la boutique à Paris ou sur notre site.

Pourquoi 75% de la valeur ?

 

Nous reprenons votre bague vintage à l’intégralité de son prix de vente, frais déduis. C’est une offre unique. C’est par ici !

Autres

Contactez-nous par téléphone ou par mail, ou prenez rendez-vous au showroom ! Nous répondrons avec plaisir à votre question/requête :